Da sempre attenta alla soddisfazione del Cliente e all’ottimizzazione delle risorse interne, C.D.Z. ha ottenuto nel luglio 1997, dall’organismo di certificazione D.N.V. ITALIA - accreditato SINCERT, il certificato attestante che il Sistema di Qualità implementato in azienda è conforme ai requisiti della normativa UNI EN ISO 9002. Qualità ed Assistenza Nell’ottemperanza di tali norme in C.D.Z. tutti i materiali e servizi vengono controllati sia in ingresso che in uscita, così come tutti i processi di lavorazione interni. Questo, unito alla qualificazione di tutti i fornitori di componenti, permette di ottenere un prodotto di qualità soddisfando i requisiti del Cliente anche non espliciti nel documento dell’ordine. Consegnata la CTA è sempre attivo in C.D.Z. un servizio assistenza in grado di dare immediatamente le risposte per i problemi sorti durante e/o dopo l’installazione; servizio assistenza che interviene anche per controlli funzionali della C.T.A. verificando portata aria, perdite di carico, rumorosità e/o temperature con strumenti certificati. Con l’introduzione delle normative Vision 2000, tutte le prestazioni e i servizi C.D.Z. sono stati migliorati rifocalizzando l’azienda sul ruolo primario del Cliente, con una più attenta e qualificata gestione delle commesse.